上海布日用品B项目
发布日期:2017-01-03 作者:易智道Colin 点击:
我是元旦节前接到公司的这个项目排期的,接到项目之后我就给布**的施总打了电话,他们说元旦要放假的,所以我们就约好了3号过来,顺便沟通了最方便的路线。
来之前,公司对接的销售Ivy就跟我说了工厂的大概情况,以及客户的要求,客户希望既要能通过,又希望尽可能降低成本,毕竟现在的工厂都不容易,公司也要求我们尽可能降低客户的成本,毕竟验厂的成本其实还是很大的,除了辅导费、审核费,还有现场的整改费、差旅费等等,同样是要求通过,但是不同的整改方案导致的整改成本可能会相差几千甚至几万不等,因此,这需要对不同的验厂标准了如指掌,结合客户的实际情况出具有针对性的方案。
到了工厂,我先跟施总进行了简单的沟通,了解了工厂的大概情况,包括:工厂人数、厂房建筑情况、作息时间、厂房是否租赁、现有证件资料等等,在简单沟通之后,我大概了解了工厂的情况,然后我请施总带我看了整个厂区,仔细查看了现场条件,主要从环境、健康、安全方面分析了存在的不足,以及该如何最优化整改,在现场,我发现他们的整体消防条件基本没有,没有消防栓,灭火器安装不符合消防要求、安全出口使用的是卷帘门等等。
说到这里,有必要提一下我们易智道的大概辅导流程:销售接单-销售了解工厂的大概情况以及客户特殊要求-销售把项目提交给项目部-项目部根据项目情况排期-咨询师根据排期初次进厂,出具整改方案-工厂整改,咨询师准备文件资料-咨询师二次进厂,检查工厂整改情况-模拟审核-现场陪审-审核通过,咨询师负责跟进提交CAP-公司客服部回访满意度-结案。
现场看完了之后,我跟施总再次沟通了一下他们现场存在的比较严重的问题,这些问题属于此次认证的严重项,必须要整改,但如果100%按照要求整改,确实成本比较大。经过协商和讨论,我们制定了一个既能够最大化节约成本又能够保障通过的方案,比如,按照要求,有的卷帘门可以不作为安全出口,那么就没有必要整改了等等。沟通完之后,我整理了一份《现场整改报告》,召集了工厂的相关负责人开会,布置具体的整改事宜,权责到人,并且跟他们讲了一下通过此次认证的重要性,以及大概介绍了B***认证。
这期间有一个小细节让我感动,在我跟他们负责人讲解B***认证的时候,他们的行政小姑娘看我好像有点感冒,还特地拿来了感冒药,端来了热水给我,让我注意身体,当时确实感觉心里暖暖的。开完会我还跟施总说起这个细节,施总笑着说,我们厂的人都很会关心人的。
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